Максимизируйте пространство на полках и эффективность работы на местах благодаря расширенному распознаванию изображений.
Собирайте и анализируйте данные в реальном времени с помощью стационарных цифровых камер.
Используйте аналитику на основе данных для улучшения ключевых показателей производительности.
Получите доступ к надежным данным о ценниках и маркетинговых материалах для эффективного анализа.
Автоматизируйте контроль качества с помощью решений производственных линий на базе искусственного интеллекта.
Оптимизируйте торговый маркетинг с помощью нашего усовершенствованного решения по автоматизации продаж.
Оптимизируйте обслуживание клиентов с помощью речевой аналитики ключевых показателей эффективности сотрудников.
Защитите свою промышленную среду с помощью видеоаналитики на основе нейронных сетей.
Аудиоаналитика для контроля качества обслуживания, обеспечивающая своевременный мониторинг и анализ ключевых показателей посредством аналитики речи персонала в точках контакта с клиентами.
Данные в реальном времени
Настраиваемые отчеты
Наши функции поддержки разработаны с учетом конкретных потребностей линейки продуктов, обеспечивая удобство и надежность для клиентов.
Высокоточное распознавание речи на нескольких языках с возможностью обучения системы в соответствии с конкретными потребностями клиента.
Возможность отделить речь сотрудников от речи потребителей при записи в моноформате, что идеально подходит для использования аудиобейджей.
Анализ отдельных параметров речи, таких как паузы, перерывы и повторения.
Оценивайте и сравнивайте эффективность работы сотрудников, используя настраиваемые параметры, такие как грубость, упоминание о рекламных акциях, сговор с потребителем и соблюдение сценария. Гибкие настройки аналитики позволяют достоверно оценить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Наш продукт создан для того, чтобы сделать ваш бизнес лучше. Вот пошаговое описание того, как это работает, чтобы вы могли быстро понять преимущества использования нашего продукта.
Выберите способ получения аудиозаписей взаимодействия сотрудников с клиентами, например, аудиобейджи, стационарные микрофоны или интеграция с виртуальными АТС.
После получения аудиофайла сервером, SM Voice выполняется транскрипция и диаризирование записи разговора.
После процесса распознавания, SM Voice анализирует транскрипцию на предмет соответствия сценарию, наличия ключевых слов и других параметров, заданных клиентом.
SM Voice генерирует настраиваемые отчеты на основе аналитических данных. Широкий набор инструментов позволяет формировать отчеты по наиболее важным параметрам для каждого клиента. Можно анализировать уникальные параметры речи, такие как паузы, прерывания и повторения. SM Voice может сравнивать эффективность сотрудников на основе специальных словарей, наборов слов, грубости, рекламных упоминаний, предотвращения сговора и многого другого.
Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы о наших решениях и предоставили ответы ниже. Не стесняйтесь обращаться к нам, если возникнут какие-либо другие вопросы.
Постоянно предлагая лучшие в своем классе решения и услуги, мы стремимся переопределить отраслевые стандарты.
